散文/一場(chǎng)烏龍
李耕昌
一小區(qū)物業(yè)管家通知小區(qū)巡邏保安說(shuō)，71號(hào)樓080車位被占，巡邏崗人員接報(bào)后迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。
巡邏崗保安迅速將號(hào)碼通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)給值班大廳，讓大廳查號(hào)挪車。一般值班大廳查車程序是這樣的，①大廳可以用地方12580公共平臺(tái)查車輛信息。②大廳可以通知門崗查車輛信息。③大廳可以從業(yè)主車輛備注表查車輛信息。目前就這三種信息渠道。
誰(shuí)知巡邏崗人員一時(shí)疏忽大意，加之這一時(shí)期旱連陰天（桑拿），那輛占位車輛車牌號(hào)上有些污濁不堪，有些難以辨認(rèn)。巡邏崗人員竟然把豫G.×××c×錯(cuò)報(bào)成了豫G.x××G×，這一下子大廳迅速動(dòng)作，帶著錯(cuò)誤信息撥打了公共信息平臺(tái)12580，12580帶著查出信息致電車主。轉(zhuǎn)接成功后，大廳值班在不知情情況下，請(qǐng)求此車主挪車，車主說(shuō)，我的車在我家，我給誰(shuí)挪車位？我是封丘，請(qǐng)問(wèn)你是那里的？我是新鄉(xiāng)市鳳泉區(qū)x××x小區(qū)。你那里的車號(hào)跟我的車牌號(hào)完全一樣，手機(jī)號(hào)也是我的，不行我要報(bào)警，舉報(bào)套牌車輛！好的，你可以報(bào)警。這時(shí)巡邏崗又打來(lái)電話說(shuō)號(hào)碼報(bào)錯(cuò)了一個(gè)字母，大廳立即將信息報(bào)給門崗，大廳又一次拔打12580公共信息平臺(tái)，沒(méi)有占位車輛信息，這時(shí)門崗發(fā)來(lái)占位車號(hào)碼，大廳立即撥打督促其挪車，這時(shí)被驚擾車主打來(lái)電話說(shuō)，交警大隊(duì)已出警。大廳值班人員又將巡邏崗看錯(cuò)一事兒告訴了他，并向其道歉，取得了諒解。他說(shuō)，那咱們一塊兒跟交管人員解釋一下吧！大廳說(shuō)，好的！占位車輛迅速挪走了。交警此時(shí)趕到了71號(hào)樓080車位處。
門崗打來(lái)電話告知大廳，大廳派出巡邏崗人員前去解釋。交管人員回訪了大廳，本想給那個(gè)占位車牌號(hào)照一下相，結(jié)果車輛已開(kāi)走，交管人員又回訪報(bào)警者，說(shuō)沒(méi)關(guān)系，寧可出錯(cuò)警，也不能放過(guò)這些套牌車輛，任其擾亂社會(huì)秩序！
這才算消除了這次烏龍事件。通過(guò)這件事兒也給從業(yè)者一個(gè)教訓(xùn)，凡事要注重細(xì)節(jié)，小處不可隨便。類似這類事情除了口述口報(bào)，最好也要拍照上傳，兩個(gè)渠道雙管齊下豈不更好！
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