“來，我為您修理一下頭發，以嶄新的面貌迎新年……”12月30日下午，歐海榮在約定的時間來到殘疾人鄧遠紅的家中理發。自從新田縣新圩鎮殘疾人家庭托養服務開展以來，馨泰養老服務有限公司職員每個月都會按時入戶提供居家托養服務，原來不愛笑的鄧遠紅現在經常露出滿意的笑容。

 

 

          為深入推進為民辦實事工程，改善智力、精神和重度肢體殘疾人的居家生活質量，新圩鎮目前有25名一、二級殘疾人家庭接受“居家托養”服務，道塘村鄧遠紅便是其中的一員。服務人員不僅幫服務對象理發、刮胡子、剪指甲，還為他們進行心理疏導、室內外衛生清理、政策宣傳等。整個服務過程中聊天互動，配合默契。“經過定期和不定期的服務相處，現在他一看到殘聯派來的同志就十分開心。”鄧遠紅母親告訴筆者，和許多服務對象一樣，一開始表現得有些抗拒，閉門不見，但經過一段時間的相處，雙方逐步建立了信任。

 

          新田縣通過殘疾人居家托養服務，形成了“托養一個人，幸福一家人，解放一群人”的托養格局，通過采取“一摸底二定項三服務四評價五回訪”的服務工作流程，進一步優化程序、明確標準、豐富內涵、加強監管，推動殘疾人居家托養實現“線上+線下”高質量服務。殘疾人通過手機呼叫“點單”，線上服務平臺“派單”，線下服務人員“接單”上門提供服務。截至目前，已為全縣120余殘疾人提供了生活護理、心理慰藉、物品維修等服務300余次，有效的改善了困難殘疾人的生活質量。“居家托養”托起了殘疾人新生活，受到殘疾人及家屬一致好評。（文/圖 何新瑞 鄭灶榮）

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