4月25日，對珠暉區東風街道前進里社區黨總支書記雷儀群來說，是一個不尋常的日子，這一天他被衡陽市總工會授予“衡陽市五一勞動獎章”榮譽稱號。
一個夏日午后，在社區便民大廳，筆者見到雷儀群時，他正忙著為居民調解矛盾。見筆者采訪，在場的居民都說，每次找雷書記幫忙，從沒見他不耐煩過，永遠是熱心為我們解決困難事，他真是我們社區群眾的貼心人。
近年來，雷儀群用真情和實干贏得了居民們的心。“最美疫情防控‘衡陽群眾’志愿者”、衡陽市第六屆道德模范暨“身邊雷鋒.衡陽好人”提名人選，“衡陽市平安之星”“衡陽市第七次全國人口普查先進個人”“衡陽市最美守法公民”……譜寫了一曲新時期基層干部服務為民的時代贊歌。
“他是咱居民的貼心人”
作為社區領頭人，雷儀群以黨建為引領，積極探索實踐基層治理服務現代化實現途徑和方式，充分發揮社區廣大黨員的模范示范作用，創造性地提出“一核三微”（“一核”是指抓實黨建核心；“三微”是完善微機制、搭建微平臺、滿足微心愿）社區治理工作法，為群眾搭起一座座暖心橋。值得高興地是，該工作法還入選了湖南省第三批優秀社區工作法。
從事社區工作伊始，雷儀群便用了一周多的時間走遍了社區76棟房屋，走訪了217戶社區困難群眾，走進居民家里了解群眾需求，征求大家對社區治理服務的意見和建議，一本厚厚的載著居民期盼的筆記，詮釋著雷儀群的初心——讓前進里的每一位居民群眾都收獲滿滿、幸福滿滿。
平安花園小區是前進里社區一個20年的老舊小區，是一個典型的開放式無物業、無人防、無物防的“三無小區”。人口結構多元，矛盾糾紛多發，小區環境衛生差，車輛亂停亂放，居民向社區反映，要求納入改造范圍。在雷儀群帶領下，社區聞需而動，率先導入“社區治理小區化、小區管理物業化、物業管理法治化”的“三化”治理模式。通過將文明城市創建與環境衛生整治和老舊小區改造相結合，對平安花園小區進行了改造。如今小區內的機動車都規劃了停車位，樓道內損壞的路燈重新亮了起來，堆積如山的廢品垃圾也不見了，小區大門新裝上一臺人臉識別系統，管理已經實現了從開放式到智能化的轉變。
在社區工作中，雷儀群腳踏實地、務實創新，用心用情為民服務，幫助轄區內的困難群眾解決了一件件的急難愁盼問題，大家都說：“他是咱居民的貼心人”。截至目前，通過“點對點服務、結對子服務、家門口服務”三大服務，前進里社區打造了“小巷講壇”“代理兒女”“心愿上墻”三大品牌。480多名黨員群眾登上了“小巷講壇”開講；為居民兌現微心愿476件；為2100名居民提供服務，幸福在家門口升級。
“服務好居民是我的責任”
社區治理“一盤棋”，為民服務零距離。圍繞建設平安、文明、祥和、幸福社區的目標，雷儀群堅持“有事好商量，居民的事情由居民商量”，推動“一核五入”里巷工作法，（以基層黨組織為核心，通過走訪入戶、開展微行動；守望入里、設立微崗亭；懇談入巷、推進微項目；民情入網，建好微平臺；服務入心、實現微心愿）進一步加強社區協商，逐步構建“一盤棋”共治新格局。
據雷儀群介紹，社區日常工作中，在服務意識上做“加法”——落實省、市各項政策，推進社區設施加硬件、治理能力大提升；在服務環節上做“減法”——大力推進一站式受理、減少群眾辦事環節；在服務民生上做“乘法”——在專業社工指導下，助力社區獲得“湖南省先進基層黨組織”“湖南省文明社區”“湖南省優秀基層自治組織”“湖南省和諧示范社區”“湖南省綜合減災示范社區”“全國綜合減災示范社區”等榮譽；在維護穩定上做“除法”——妥善解決了一批長期困擾社區居民的“疑難雜癥”，2020年來，沒有發生一起民轉刑案件和群體性上訪事件。
針對社區工作實際，雷儀群和社區工作人員還推行教育培訓聯抓、社區服務聯動、社區治安聯防、貧困對象聯幫、文明社區聯創、文體活動聯辦，黨建工作經驗共享、基礎設施共用、思想教育共抓、黨員隊伍共管、志愿服務共有、文明社區共建的“六聯六共”工作機制，充分發揮區域化黨建“蓄水池”和“孵化器”作用。巡查和入戶走訪也成了雷儀群每天的必修課。他帶領社區黨員干部利用走訪適時展開宣講，及時梳理居民群眾反映的情況和問題；搭建社區“兩委”成員交流平臺，培育社區黨員干部成為“巧解居民百家事”的全能型社區工作者。目前，社區共為轄區居民解決了下水道堵塞、安裝路燈、衛生死角清理、路面修復等民生實事達680余件，化解各類矛盾421件；社區先后組建了法律援助志愿隊、義務巡邏志愿隊、家政服務志愿隊等7支“衡陽群眾”志愿服務隊伍。利用清明節、端午節、重陽節等節日，積極舉辦特色鮮明的主題活動；日常清理樓院衛生、開展多種類型知識講座、慰問幫扶困難家庭……
對于居民的稱贊，雷儀群很是謙虛。他說，“作為一名黨員、一名社區工作者，守好崗位、服務好居民是我的責任。”談到今后工作目標時，雷儀群說，下一步，前進里社區將充分發揮黨建引領基層治理核心作用，推動“里巷”工作法，不斷提升為民服務精準化、精細化水平，構建共建共治共享的社會治理新格局，為建設“三高五區一跨越”增光添彩。（唐蘭榮）
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