中國新報訊(通訊員 譚小玲 李小陽)今年5月底,寧遠縣中醫(yī)醫(yī)院全面完成整體搬遷。為使廣大患者盡快適應新院的就診環(huán)境和流程,更好地提升廣大患者的就診效率和就醫(yī)感受,醫(yī)院黨委迅速安排啟動志愿者服務。自6月開始,寧遠縣中醫(yī)醫(yī)院黨政領導班子每天輪流身穿紅色馬甲和綬帶“零距離”深入住院部大廳、門診大廳,帶頭踐行志愿服務,為患者解決就醫(yī)過程中的各種問題,切實實現(xiàn)志愿服務與醫(yī)患需求的有效對接。
同時,臨床一線和行政崗位的志愿者也迅速行動起來,積極投身到志愿服務工作中,努力緩解廣大患者的就診困難,幫助患者更好的完成診療。他們身穿統(tǒng)一的志愿者服裝,面帶微笑,熱情地為患者家屬提供導診、陪診、咨詢服務。“您好,請問是要掛號嗎?”“阿姨,您就診的科室在二樓,請往這邊走!”穿上紅馬甲的志愿者們或在門診入口或在兒科、急診大廳堅守著,他們精神抖擻、熱情禮貌,時而主動詢問患者需求,介紹就診流程、引路答疑,時而維持就診秩序,攙扶行動不便的患者……哪里有需要哪里就有他們的身影,不知不覺間,“志愿紅”成為醫(yī)院一道靚麗的風景線。他們的出現(xiàn),不僅為患者提供了方便,更在無形中傳遞了溫暖和關愛。
“真沒想到看病這么順利,醫(yī)院的服務越來越好了”,陪伴因腿痛就診的父親,李女士由衷的感嘆。
新院新氣象!志愿者們的奉獻精神令人感動,他們不計報酬、默默付出,用自己的行動詮釋了“人道、博愛、奉獻”的志愿者精神。未來,醫(yī)院將志愿服務活動長期有溫度地開展下去,堅持在小事中送溫暖,于細節(jié)處見真情,努力使患者就診更加便利、溝通更加順暢、體驗更加舒適,不斷增強群眾就醫(yī)的獲得感與幸福感。
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