近日，有多名旅客在網上反映，湖南省邵陽市邵陽火車站售票大廳無空調，僅靠風扇降溫，且“自助售票機隔一臺停用一臺”。邵陽火車站表示，已向上級匯報此事。
名為“文化早報”的今日頭條用戶以《邵陽高鐵站無空調！好“熱”情》為題披露了此事，其稱，“今天下午去邵陽高鐵站取票，熱得差點中暑。”該文稱，邵陽火車站整個售票大廳，“就是靠售票窗上方有幾臺銹跡斑斑的風扇，吹著發燙的熱風，竟然沒有一臺空調。”該文還稱，“售票廳自助機也是相隔一臺停用一臺，不知是真出了故障還是為了省電。”
圖為邵陽火車站售票大廳。 今日頭條用戶“文化早報”供圖
記者聯系上邵陽火車站，該站站長張瑞忠表示，他們已獲悉網上的輿情，并向上級部門進行了匯報。其稱，邵陽火車站售票大廳是三面圍成的一個大廳，并沒有封閉式的大門，他們也曾考慮過安裝空調，但因為沒有大門空調效果非常不好作罷。張瑞忠稱，他們也曾經考慮過安裝空調后的后續問題，“一是效果不好，另外如果安裝了空調，會有很多無關人員進去納涼，勢必會影響售票秩序。”
張瑞忠還透露，2014年，邵陽火車站售票大廳就計劃升級改造，但因各種原因暫時還未動工。
張瑞忠告訴華夏早報-燈塔新聞，現在大多數旅客都使用網絡購票，實際到售票大廳購票的旅客并不多，“邵陽火車站一天24小時到售票大廳購票的旅客只有幾百人。”同時，張瑞忠表示，他們一直秉承“千錯萬錯旅客沒錯”的理念開展工作，已將旅客的需求向上級部門進行了報告，目前等待上級批復。
對自助售票機隔一臺停用一臺的投訴，張瑞忠稱，旅客可能存在誤解。“我們安排了專門人員對自助售票機進行檢查，有時候售票機不能用可能是里面卡了車票等原因。”
圖為邵陽火車站。 網絡圖片
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