中國(guó)新報(bào)貴州訊（記者 羅茜 實(shí)習(xí)記者 李梨 攝影報(bào)道）近日，貴州凱里周先生通過(guò)支付寶貸款來(lái)支付車貸的尾款，卻因此陷入煩惱之中，原來(lái)，他按照4s店給出號(hào)碼與收款方聯(lián)系，不料這筆尾款最終卻打入了陌生的私人賬戶，要退回非常困難。
（周先生購(gòu)買的車輛）
2018年7月，周先生到凱里的吉利圣浩4s店購(gòu)買了一輛吉利遠(yuǎn)景轎車，車價(jià)6萬(wàn)多元，首付1萬(wàn)多，貸款分36期還清，每期支付1981.01元。
貸款支付到上個(gè)月后，周先生看到只有1.4萬(wàn)元的車貸尾款，便產(chǎn)生了一次性?結(jié)付的想法。
“我通過(guò)支付寶貸款，獲得了1.2萬(wàn)多元人民幣。”周先生說(shuō)，拿到錢后，他便聯(lián)系凱里吉利圣浩4s店，咨詢有關(guān)一次性解決買車貸款的問(wèn)題。
（轉(zhuǎn)賬成功4s店提供給周先生的號(hào)碼）
該4s的工作人員便給了他一個(gè)在廣東深圳注冊(cè)的電話號(hào)碼：075588844154。“當(dāng)時(shí)，4s店的工作人員很肯定的告訴我，這是平安金融公司的電話。讓我直接聯(lián)系對(duì)接還款事宜。”周先生說(shuō)。
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聯(lián)系中，接聽075588844154電話的工作人員給了周先生念了一個(gè)賬戶號(hào)碼，讓其將尾款打入其中。
出于對(duì)4s店的信任，?周先生于11月25日上午9時(shí)許，將1.2萬(wàn)多元打入了工作人員給出的賬戶。“工作人員說(shuō)收到錢后會(huì)給我回話或回信息，但最終都沒有收到，這時(shí)，我懷疑出問(wèn)題了。”周先生說(shuō)，到后來(lái)，再撥打電話，要么無(wú)人接聽，要么有人接聽了，但“裝憨”，表示不知有支付車貸尾款的事。
（轉(zhuǎn)款賬號(hào)）
周先生確認(rèn)出問(wèn)題了，一邊找4s店交涉，一邊對(duì)此事展開調(diào)查。經(jīng)查詢獲知，通過(guò)撥打075588844154電話獲得的賬號(hào)的戶名為“洪名龍”，開戶行為“光大銀行”，銀行地址在“沈陽(yáng)鐵西支行”。
（轉(zhuǎn)賬成功）
采訪中，記者以支付車貸尾款為由，編造了購(gòu)車資料，然后撥打075588844154進(jìn)行試探。先后有兩人接聽記者的電話，其中第一人表示，他是財(cái)付通支付科技有限公司的工作人員。獲知記者的意圖后，他詢問(wèn)了購(gòu)車的基本情況，并稱已經(jīng)在電腦上查詢到了資料，記者需要償還的購(gòu)車尾款是11萬(wàn)余元。
記者說(shuō)資金已經(jīng)準(zhǔn)備好，希望對(duì)方提供對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)款。
工作人員便將電話移交給了財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)指揮記者操作。但財(cái)務(wù)人員說(shuō)，直接給對(duì)公賬戶打款不得行，需要在手機(jī)銀行里操作。
他要求記者先下載手機(jī)銀行，然后按照其指令操作，記者提出先下載注冊(cè)手機(jī)銀行，之后再聯(lián)系便掛斷了電話。
“現(xiàn)在基本可以確定，4s店給我的號(hào)碼，有問(wèn)題，對(duì)于因此給我造成的損失，4s店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。”周先生說(shuō)。
11月28日上午，周先生和吉利圣浩4s店的一名工作人員來(lái)到凱里廣場(chǎng)路派出所調(diào)處此事。
4s店的工作人員說(shuō)，接到周先生提前支付購(gòu)車尾款的請(qǐng)求之后，她便通過(guò)前述的電話，與收款方取得聯(lián)系，當(dāng)時(shí)就得到確認(rèn)對(duì)方是平安金融公司，但是，這位工作人員不知道周先生詳細(xì)的信息，收款方同時(shí)也表示客戶的資料是機(jī)密不能透露，于是，她便將號(hào)碼提供給客戶周先生，讓他自己與收款方聯(lián)系。
“我們只給客戶提供了一個(gè)咨詢號(hào)碼，沒有給他打款的賬號(hào)。”這位4s店的工作人員說(shuō)。
凱里廣場(chǎng)路派出所的值班人員建議雙方聯(lián)系12348咨詢律師，或者申請(qǐng)司法調(diào)解。當(dāng)天上午，當(dāng)事雙方只是簡(jiǎn)單接觸，沒有進(jìn)入調(diào)處程序。
離開凱里廣場(chǎng)路派出所后，周先生再次致電給吉利圣浩4s店的工作人員，對(duì)方表示不愿意協(xié)調(diào)，是起訴還是走其他的路子，周先生自己定奪。
“4s店工作人員說(shuō)已經(jīng)核對(duì)好了才把號(hào)碼給我，讓我直接聯(lián)系打款。出現(xiàn)了今天這樣的結(jié)果，他們有不可推卸的責(zé)任。”周先生說(shuō)。
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